صيانة، دعم فني، وتحسين أداء - عن بُعد أو في المقر
وصل حديثًا
إجابات على أهم الأسئلة
نقبل جميع طرق الدفع الآمنة والمعتمدة: مدى (Mada)، البطاقات الائتمانية (Visa / Mastercard)، Apple Pay،
نوفر الخيارين حسب نوع الخدمة؛ خدمات التويك، كسر السرعة، هندسة الصوت، والفورمات السريع تتم عن بُعد بالكامل عبر برنامج AnyDesk. أما خدمات التركيب الاحترافي والفحص الشامل تتطلب شحن جهازك أو قطعك إلينا.
الخدمات عن بُعد: يتم التنسيق وبدء التنفيذ خلال 1 إلى 3 ساعات من وقت الطلب (أو خلال 24 ساعة كحد أقصى حسب جدول المواعيد). خدمات الشحن والمختبر: يستغرق العمل على الجهاز من 24 إلى 48 ساعة فور وصوله إلينا، ثم يُعاد شحنه إليك مباشرة.
الخدمات البرمجية وعن بُعد: يمكن الإلغاء واسترجاع المبلغ كاملاً قبل بدء الفني في تنفيذ الخدمة على جهازك. فور البدء في التعديل والعمل، لا يمكن إلغاء الخدمة أو استرداد قيمتها. خدمات المختبر والشحن: يمكن الإلغاء قبل شحن القطع/الجهاز إلينا.
فور إتمام عملية الشراء من المتجر، يتوجب عليك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب وتزويدنا برقم الطلب لتنسيق موعد الجلسة التقنية، أو لتزويدك ببوليصة الشحن وعنوان المختبر إذا كانت الخدمة تتطلب إرسال الجهاز.
جميع التعديلات وكسر السرعة التي نقوم بها تتم برمجياً وضمن الحدود الآمنة والمصرحة من الشركات المصنعة دون التلاعب بالجهد الكهربائي بشكل خطر، مما يضمن الحفاظ على سلامة العتاد واستقراره وعمره الافتراضي.
نعم، جميع خدماتنا تشمل دعماً فنياً ومتابعة سريعة عبر الواتساب بعد أول تجربة بث أو لعب لك، للتأكد من أن كل شيء يعمل المستويات المطلوبة واستقرار الأداء تماماً.
نعم، لضمان سرعة ودقة الضبط التقني، يلزمك تحميل برنامج AnyDesk على جهازك، وتوصيل اليد بالكيبل إذا كانت الخدمة تخص كسر سرعتها، وتحويل لغة الويندوز إلى الإنجليزية مؤقتاً لسهولة الدخول للإعدادات العميقة.